Настройка ЭЦП в Краснодаре и удалённо по всей России

Настройка ЭЦП — одна из очень востребованных услуг компании «А1» в Краснодаре. Мы устанавливаем и настраиваем всё, без чего электронная подпись не работает: криптопровайдер КриптоПро CSP, сертификаты, браузерный плагин и драйверы токенов. Затем проверяем подпись там, где она нужна именно вам: в системе ЭДО, ЕГАИС, Честном знаке, Меркурии, на сайтах ФНС и Госуслуг, в банк-клиенте или на тендерной площадке.

Настройка ЭЦП выполняется удалённо: инженер подключается к вашему компьютеру прямо во время звонка — только с вашего разрешения. Компания работает на рынке IT-услуг с 2006 года и обслуживает юридических лиц и ИП по безналичному расчёту.

Когда нужна помощь

Обращаются к нам, как правило, в одной из следующих ситуаций:

  • получен новый сертификат, и его нужно установить на компьютер;
  • заменили компьютер или переустановили Windows — подпись перестала работать;
  • сайт ФНС, Госуслуги или другой госпортал не видит сертификат либо выдаёт ошибку при входе;
  • браузер не находит КриптоПро ЭЦП Browser plug-in или не подписывает документ;
  • компьютер не распознаёт токен Рутокен или JaCarta;
  • УТМ ЕГАИС не запускается или не видит ключ;
  • не получается подписать документ в системе ЭДО, в Честном знаке или Меркурии;
  • банк-клиент или тендерная площадка не принимает подпись;
  • подпись нужно перенести на терминальный сервер или настроить для работы в 1С;
  • нужно подготовить к работе с ЭЦП рабочее место нового сотрудника.

Если вашей задачи нет в списке, позвоните по номеру 8-800-707-26-78 и опишите её — инженер скажет, чем может помочь.

Что настраиваем

Рабочее место и КриптоПро

Работа любой электронной подписи на компьютере начинается с криптопровайдера. Выполняем установку КриптоПро CSP, устанавливаем сертификаты, подключаем КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и настраиваем браузеры, чтобы сайты могли обращаться к подписи. Если ключ записан на токен, ставим драйверы Рутокен или JaCarta и проверяем, что носитель определяется системой.

Электронный документооборот

Настройка ЭЦП для ЭДО включает подключение подписи к вашей системе электронного документооборота и проверку подписания на реальном документе. Покажем сотрудникам, как подписывать и отправлять документы контрагентам, чтобы в следующий раз они справлялись самостоятельно.

ЕГАИС, Честный знак, Меркурий

Для продажи алкоголя, маркированных товаров и подконтрольной ветеринарной продукции подпись должна работать в соответствующих государственных системах. Настройка ЭЦП для ЕГАИС включает установку и настройку универсального транспортного модуля (УТМ) и его связку с ключом. Также настраиваем работу подписи в Честном знаке и Меркурии.

Госпорталы и банк-клиенты

Настраиваем вход по электронной подписи в личные кабинеты на сайте ФНС, на Госуслугах и других государственных порталах. В банк-клиентах настраиваем подписание платёжных документов, чтобы бухгалтерия могла отправлять платежи без сбоев.

Тендерные площадки

Настройка ЭЦП для торгов — это подготовка компьютера к работе на электронных торговых площадках: установка необходимых компонентов, настройка браузера и плагина, проверка входа в личный кабинет площадки и подписания заявки.

ЭЦП на терминальном сервере и в 1С

Если сотрудники работают не на своих компьютерах, а на терминальном сервере, подпись нужно настроить на сервере так, чтобы она была доступна в сеансе пользователя. Настраиваем и работу ЭЦП в 1С. Если сотрудникам нужно удалённое рабочее место с 1С, посмотрите также решение VDI.

Как проходит настройка

  1. Обращение. Вы звоните по номеру 8-800-707-26-78, пишете на krasnodar@server-rdp.ru и описываете задачу.
  2. Подключение. С вашего разрешения инженер подключается к компьютеру удалённо во время звонка.
  3. Диагностика и настройка. Проверяем, что уже установлено, устанавливаем недостающие компоненты и настраиваем их под нужные вам системы.
  4. Проверка. Ваш уполномоченный сотрудник выполняет вход и подписание в рабочей системе — так вы видите результат своими глазами.
  5. Консультация. Показываем, как подписывать документы и какими программами для этого пользоваться.
  6. Документы. Выставляем счёт, закрывающие документы отправляем по ЭДО.

Отдельно о безопасности. Мы не просим пересылать PIN-коды и ключи в мессенджерах или по почте. PIN-код вводит уполномоченный сотрудник вашей компании, а подключение к компьютеру возможно только с вашего разрешения. На первой линии работают специалисты со стажем от 3 лет.

Что подготовить

Чтобы настройка прошла без задержек, заранее подготовьте:

  • компьютер с доступом в интернет, на котором будет работать подпись;
  • носитель с ключом (Рутокен, JaCarta) или сертификат, полученный в удостоверяющем центре;
  • сотрудника, который знает PIN-код и уполномочен подписывать документы;
  • список систем, где нужна подпись: ЭДО, ЕГАИС, банк-клиент, госпорталы, торговые площадки;
  • реквизиты организации для выставления счёта, если вы обращаетесь впервые.

Выпуск и перевыпуск сертификатов в услугу не входит: этим занимается удостоверяющий центр — ФНС или аккредитованный УЦ. Если сертификата ещё нет или срок его действия истёк, сначала получите его, а установку и настройку после получения возьмём на себя.

Стоимость

Работаем с юридическими лицами и ИП по безналичному расчёту, закрывающие документы отправляем по ЭДО. Исполнитель — ИП на УСН. Если вам нужен договор с НДС, это возможно — цены в этом случае по запросу.

Если подпись используется регулярно и задачи возникают часто, выгоднее подключить абонентское обслуживание: настройка ЭЦП войдёт в него без доплаты. Тарифы и состав обслуживания — на странице «Цены».

Работаем по всей России

Настройка ЭЦП удалённо доступна в любом городе России: для работы нужен только компьютер с интернетом и ваш звонок. Офис компании находится в Краснодаре по адресу ул. Таманская, 180 (приема посетителей нет!).

Техническая поддержка работает круглосуточно, 24/7. Отдел продаж принимает обращения с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00.

Частые вопросы

Можно ли настроить ЭЦП без выезда специалиста?

Да. Настройка выполняется удалённо: инженер подключается к компьютеру во время звонка и настраивает всё необходимое, пока вы на связи. Подключение возможно только с вашего разрешения.

Вы выпускаете или продлеваете сертификаты?

Нет. Выпуск и перевыпуск сертификатов выполняет удостоверяющий центр — ФНС или аккредитованный УЦ. Мы помогаем после получения сертификата: устанавливаем его и настраиваем работу в нужных системах.

Нужно ли сообщать вам PIN-код от токена?

Нет. PIN-коды и ключи не нужно пересылать в мессенджерах или по почте. Подпись вводит уполномоченный сотрудник вашей компании.

Сколько стоит настройка, если мы на абонентском обслуживании?

Для компаний на абонентском обслуживании настройка ЭЦП бесплатна. Для остальных клиентов разовая настройка стоит от 1500 ₽.

Настраиваете ли вы ЭЦП на терминальном сервере и в 1С?

Да, настраиваем работу подписи на терминальном сервере и в 1С. Подробнее о терминальных серверах — на отдельной странице.

Заказать настройку ЭЦП

Позвоните или напишите — инженер подключится к компьютеру и настроит подпись для нужных вам систем.